Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Умови повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо: Товар не був у використанні. Збережено товарний вигляд та споживчі властивості. Збережені всі бірки, ярлики та оригінальне пакування (за наявності). Товар не має слідів носіння, прання чи пошкоджень. Наявний документ, що підтверджує покупку. 2. Як оформити повернення або обмін? Для оформлення повернення чи обміну необхідно: Зв'язатися з нашим менеджером через телефон, Viber або Telegram. Повідомити номер замовлення та причину повернення або обміну. Узгодити деталі відправлення товару з менеджером. Надіслати товар за погодженими реквізитами. Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про подальші дії. 3. Повернення коштів Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються покупцеві у встановленому законодавством порядку. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим погодженим способом. 4. Обмін товару Якщо вам не підійшов розмір, колір або фасон, ви можете звернутися до менеджера для обміну товару на інший доступний варіант. Обмін здійснюється за умови наявності потрібного товару та дотримання вимог щодо його товарного вигляду. 5. Товар неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або пошкодженням, будь ласка, зв'яжіться з нами та надайте фото або відео для підтвердження проблеми. Ми розглянемо звернення та запропонуємо рішення відповідно до чинного законодавства України. 6. Вартість доставки Витрати на доставку при поверненні або обміні товару належної якості несе покупець, якщо інше не було погоджено з магазином. Якщо повернення здійснюється через виробничий дефект або помилку з боку магазину, витрати на доставку бере на себе магазин. 7. Контактна інформація Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтеся до наших менеджерів. Return-Wear — ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо знайти найкраще рішення для кожного клієнта.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.